Foi vítima de fraude bancária?
Descubra como recuperar seu dinheiro e proteger seus direitos
Fraudes financeiras acontecem todos os dias: Pix indevido, cartão clonado, empréstimos não autorizados, descontos no FGTS… A boa notícia é que, com apoio jurídico, você pode contestar essas operações e exigir a devolução dos valores.
Fraudes bancárias mais comuns que ajudamos a resolver:
Falsa portabilidade de Empréstimo Consignado
Você aceitou uma proposta para reduzir juros e parcelas e agora está com mais dívidas do que antes? É possível:
✅ Suspender imediatamente os descontos indevidos.
✅ Anular os contratos assinados sem sua autorização.
✅ Recuperar os valores pagos em duplicidade.
✅ Entrar com pedido de indenização por danos morais.
Situação comum: ligaram oferecendo “portabilidade”, mas, na verdade, contrataram um novo empréstimo ou cartão sem você saber.
Empréstimos ou Cartões Consignados nunca solicitados
Viu descontos no seu benefício ou contracheque que você nunca autorizou? É possível:
✅ Parar os descontos imediatamente.
✅ Entrar com ação para reconhecer que a dívida não existe.
✅ Reaver em dobro os valores descontados.
✅ Solicitar indenização por danos morais.
Situação comum: tentou resolver com o banco, mas não conseguiu cancelar o desconto e não consegue usar seu benefício normalmente.
Golpe do PIX com prejuízo acima de R$ 5.000,00
Transferiu valores em um golpe e o banco não quis reembolsar? É possível:
✅ Entrar com ação judicial para recuperar o valor.
✅ Responsabilizar o banco por falha na segurança.
✅ Buscar indenização por danos morais, se for o caso.
Situação comum: você foi vítima de fraude digital, fez o PIX acreditando estar fazendo a coisa certa e agora está no prejuízo.
Você passou por alguma dessas situações?
Quanto antes agirmos, maior a chance de recuperação dos seus direitos.
Primeiras medidas a tomar ao cair no golpe do pix
1. Registre um Boletim de Ocorrência.
2. Entre em contato com seu banco e formalize uma reclamação.
3. Veja se há alguma negativação feita pelo banco na Serasa.
4. Entre em contato com um advogado especialista em Direito Digital.
Por que é importante agir com rapidez?
Quanto antes você formaliza a reclamação e entra com a ação, maiores são as chances de bloqueio, recuperação de valores e proteção do seu nome. A inércia pode dificultar a responsabilização da instituição financeira.
O que fazer se você foi vítima de fraude?
1. Registre um Boletim de Ocorrência.
2. Comunique imediatamente seu banco.
3. Reúna provas: prints, e-mails, extratos e comunicações.
4. Consulte um advogado especialista.
Perguntas Frequentes:
Se você aceitou uma proposta de “portabilidade” e depois percebeu que foram feitos novos empréstimos ou cartões em seu nome sem autorização, é possível acionar a Justiça para suspender imediatamente os descontos no seu benefício ou contracheque, anular os contratos fraudulentos e recuperar os valores pagos. Também é possível solicitar indenização por danos morais, já que esse tipo de golpe afeta diretamente sua renda mensal e sua tranquilidade financeira.
Sim. Se você nunca contratou o empréstimo ou cartão consignado que está sendo descontado, você tem direito de entrar com uma ação para reconhecer a inexistência dessa dívida, interromper imediatamente os descontos e reaver em dobro os valores já pagos — conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Em muitos casos, também cabe pedido de indenização por danos morais, principalmente quando a situação persiste mesmo após tentativas de resolução junto ao banco.
Sim. Quando há falha na segurança da instituição financeira ou o golpe foi aplicado de forma que você foi induzido a erro (como engenharia social, links falsos, ou perfis fraudulentos), é possível entrar com uma ação judicial contra o banco. O objetivo é obter a restituição do valor perdido — principalmente em casos acima de R$ 10 mil — e, quando cabível, buscar indenização por danos morais. A jurisprudência tem reconhecido a responsabilidade dos bancos quando não adotam medidas eficazes de prevenção a fraudes.
O tempo varia conforme o tipo de ação e o volume de provas disponíveis. Em casos com documentação clara (como extratos, conversas, contratos falsificados), é possível obter decisões liminares para suspender os descontos em poucos dias. Já a devolução de valores e eventual indenização pode levar alguns meses, a depender do andamento do processo judicial. A boa notícia é que, com a orientação correta desde o início, é possível acelerar consideravelmente a resolução.
Sim, mesmo valores “menores” podem gerar prejuízos contínuos, como descontos mensais que comprometem seu orçamento. Além disso, fraudes bancárias indicam violação de direitos e, se não forem judicializadas, podem continuar ocorrendo com outras pessoas. O advogado especializado vai avaliar o melhor caminho jurídico, impedir novos descontos, pedir a devolução de valores e exigir a responsabilização da instituição financeira.
Esse medo é comum, mas é possível — e recomendado — solicitar liminar para suspender imediatamente os descontos enquanto o processo tramita. Com isso, você deixa de sofrer prejuízos mensais e ganha fôlego financeiro. Além disso, o Judiciário já tem entendido que golpes como esses exigem respostas rápidas e eficazes, especialmente quando afetam diretamente aposentados, pensionistas e trabalhadores que dependem do salário ou benefício para sobreviver.
